VATANIN KALBİ - METİN ÖZDAMARLAR

Siparişleriniz özenle hazırlanır, sağlam şekilde paketlenir ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize gönderilir.

• Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün, sonraki siparişler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

• Ortalama teslim süresi bulunduğunuz ile göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

• Kargonuz yola çıktığında size SMS/mail ile bilgilendirme yapılır.

• Kitap ve kırtasiye ürünlerinizin hasar görmemesi için paketlemelerimiz özel olarak yapılmaktadır.

Okuma keyfiniz ve kırtasiye ihtiyaçlarınız için siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir. ✏️

Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz! Siparişinizle ilgili yaşadığınız bir sorun olması durumunda kolayca iade veya değişim yapabilirsiniz.

• İade süresi: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• Koşullar: Ürünler kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İade edilmeyen ürünler: Yardımcı kaynak kitaplar (çözümlü, test çözümlü ya da optik doldurulmuş), kişisel kullanım nedeniyle kırtasiye ürünlerinde kullanılan/denenmiş ürünler.

• Kargo: İade/değişim için ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.

• Ücret iadesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 5 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.

Sorularınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz.